Главная // Номера // Правила проживания  

ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРОЖИВАНИЯ
В ГОСТИНИЦЕ «АБАКАН»

1.     Гостиница «Абакан» предназначена для временного проживания граждан.

2.     Режим работы гостиницы «Абакан» – круглосуточный.

3.     Расчетный час в гостинице – 12:00, установлен с учетом местных особенностей.

4.    Тариф номера (места в номере за сутки), а также порядок и форма его оплаты установлена гостиницей «Абакан».

5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего Порядка и действующим в гостинице прейскурантом. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение в гостинице производится при внесении гостем предоплаты за проживание.

6.      Услуга бронирования номера осуществляется бесплатно;

7.      Возврат за предварительно оплаченные сутки производится заранее, то есть до наступления суток проживания;

8.      Возврат за первые сутки проживания производится в течении часа после поселения в гостиницу;

9.      При проживании менее 24 часов плата взимается за сутки.

10.  В случае если плательщиком внесена предоплата за проживание, а гость не заехал, то предоплата может быть возвращена Плательщику по его письменному заявлению за минусом брони 25% от стоимости номера: в будние дни с 08:00 до 17:00 из центральной кассы, в выходные, праздничные дни и ночное время с 17:00 до 08:00 из операционной кассы.

11.  В случае экстренного выбытия гостя из гостиницы, он имеет право вернуть денежные средства в любое время суток из операционной кассы с составлением всех соответствующих документов, за минусом брони и оплаты фактического проживания.

12.  При раннем заезде с 0:00 до 12:00 часов утра взимается плата:

с 0:00 до 6:00 время проживания до 12:00 оплачивается из расчета 50% суточной платы

с 6:00 до 12:00 оплачивается каждый полный и неполный час (почасовая оплата).

При продлении проживания на неполные сутки взимается плата

o    за каждый час при выезде с 12:00 до 18:00;

o    50 % от стоимости номера при выезде с 18:00 до 24:00;

o    за полные сутки – при выезде после 24:00.

13.  За проживание ребенка в возрасте до 7 лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 7 лет основного места, а также при проживании с родителями двух и более детей взимается плата, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.

14.  Общее количество проживающих в номере должно соответствовать количеству мест в номере.

15.  Информация о действующих ценах на номера гостиницы публикуется на сайте гостиницы www.abakan-hotel.ru и размещается на стойке приема и размещения.

16.  Оплата за проживание и дополнительные услуги гостиницы принимается в наличной и безналичной форме при предварительном бронировании. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, VISA, Maestro, Diners Club.

17.  При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца. Для получения счета-фактуры гостю, необходимо заранее, до окончания срока проживания, предупредить администратора. Счет-фактура оформляется на основании предоставленных реквизитов организации. Оплата за оказанные услуги и выдача счета-фактуры производится круглосуточно администратором гостиницы.

18.   Заселение в гостиницу производится круглосуточно.

19.  Номер в гостинице предоставляется гостю по предъявлении паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном законодательством РФ порядке. При согласии клиента с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

20.  По окончании периода проживания гость обязан освободить номер до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров по необходимости гостю может быть предоставлен другой номер.

21.  Для обеспечения безопасности проживающих гостей вход в гостиницу осуществляется при предъявлении визитной карточки гостя, т.к. ключ от номера выдается  при наличии данной визитной карточки.

22.  Гостиница предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

o    кабельное телевидение;

o    свободный доступ к Wi-Fi Интернету;

o    телефонная связь внутренняя  и по Абакану (позвонить из номера в город можно набрав 9, дождаться длинного гудка и набрать необходимый номер);

o    пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;

o    побудка к определенному времени суток;

o    предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;

o    пользование медицинской аптечкой;

o    вызов такси;

o    вызов скорой помощи;

o    предоставление по просьбе гостя дополнительных туалетных принадлежностей, зубной пасты, щетки, тапочек, фена во временное пользование.

23.  Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится на стойке приема и размещения, в номере гостя либо на месте оказания услуги.

24.  Проживающие в гостинице обязаны:

o    соблюдать установленный в гостинице «Абакан» порядок проживания;

o    не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;

o    после 23:00 соблюдать полную тишину;

o    пребывание Ваших гостей разрешено с 8:00 до 23:00;

o    соблюдать чистоту в номере и гостинице;

o    исключать возможность возникновения в номере инфекции;

o    строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;

o    в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику гостиницы;

o    своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные гостиницей услуги;

o    уходя из номера, закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

o    в случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного гостинице ущерба;

o    при выезде из гостиницы нужно сдать свой номер дежурной (2-й этаж или по внутреннему телефону 144), произвести с администратором полный расчет за услуги, предоставленные за время проживания в гостинице, сдать ключ от номера и визитную карточку.

25.  Проживающим в гостинице запрещается:

o    оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;

o    держать в номере животных (в том числе птиц, рептилий);

o    хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

o    использовать в номере электронагревательные приборы,  самовольно подключать телефонные устройства, факсы и другие средства связи;

o    уносить из гостиницы ключ от номера.

26.  Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

27.  Гостиница не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, телефонных карточек, ювелирных изделий и других ценностей, не переданных на хранение в сейф.

28.  Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.

 Данный Порядок составлен в соответствии
с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ
от 25.04.1997 г.  № 490 в редакции от 01.02.05 г.

 Желаем Вам приятного отдыха !